Condiciones contratación programa GOIGROUP.ORG
En GOIGROUP.ORG queremos ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Por esta razón, antes de adquirir cualquiera de los programas de formación ofrecidos en esta web, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.
Antes de contratar el programa ten en cuenta lo siguiente:
Los contenidos de los programas no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica ni como un sustituto del asesoramiento médico profesional y no sustituye a la consulta con un médico cualificado.
Siempre debes consultar con un médico u otro profesional de la salud para cualquier problema de salud.
La información proporcionada en este programa no reemplaza la relación que existe entre los pacientes y sus médicos u otros profesionales de la salud.
Todos los materiales e información contenidos aquí se proporcionan “tal cual” y persiguen una finalidad educativa y complementaria a la atención médica.
El cliente que contrata el programa ofrecido por GOIGROUP.ORG actúa bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse y comprobar que no tiene ninguna lesión o daño que justifique biológicamente sus síntomas y se encuentra en condiciones idóneas para la práctica de las recomendaciones y ejercicios que ofrecemos en nuestros cursos, consultando a su médico y asumiendo los riesgos derivados de la ejecución de nuestras recomendaciones.
Advertencias menores
Para inscribirte en nuestros programas, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Datos del vendedor
Identificador del responsable de la web: GoiGroup SC.
NIF/DNI: J01850940
Dirección: Avenida 8 de marzo, 14, 01002 Vitoria-Gasteiz (España)
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la RESPONSABLE de esta web y las personas que contraten los programas ofrecidos por GOIGROUP.ORG
Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los programas ofrecidos en la web. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los programas de aprendizaje sobre conceptos básicos de neurociencia y biología y propuestas de ejercicios ofertados en la web de GOIGROUP.ORG
Descripción del servicio
GOIGROUP SC gestiona la web GOIGROUP.ORG, donde se suministra información sobre nuestras formaciones sobre neurobiología del dolor y síntomas sin lesión asociada.
Nuestros cursos tienen como objetivo proporcionar un servicio de formación online para pacientes y profesionales sanitarios, que incluye comunidad/foro, webinarios de resolución de dudas, masterclass es.
Las formaciones destinadas a pacientes tienen como objetivo aprender a desactivar síntomas que no tienen lesión asociada.
Las formaciones a sanitarios tienen como finalidad el desarrollo de herramientas a aplicar con sus pacientes de dolor persistente y otros síntomas sin lesión asociada.
Al adquirir el programa, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por GOIGROUP SC, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el programa.
La duración del programa completo es variable en función al ritmo de cada alumno.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo adquirir los programas en la web
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con GOIGROUP.ORG a través de su página de venta, aportar la información solicitada para poder adquirir la formación seleccionada.
Los enlaces a la página de venta (alojada en TEACHABLE) serán enviados por correo electrónico a los que están apuntados a la lista de solicitantes.
En la página de venta y tras completar los datos requeridos para realizar la compra del curso seleccionado, se enviará un correo desde TEACHABLE para acceder al curso.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña en la plataforma comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a GOIGROUP SC la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
La información para realizar la compra que se proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con GOIGROUP.ORG
Como Cliente, para que el desempeño del Servicio sea el indicado, el cliente también tendrá que cumplir una serie de obligaciones.
A partir del momento de confirmar su acceso y tras realizar el pago, tienes acceso al programa indefinidamente.
Pasos para adquirir los programas:
Para poder adquirir los programas, el usuario debe seguir estos pasos:
Paso 1: Acceder a la página de ventas del curso o masterclass.
Paso 2: Hacer click en el botón de compra.
Paso 3: Rellenar los datos (plataforma TEACHABLE) y realizar el pedido. Al finalizar la compra el usuario tendrá la opción de acceder al curso elegido.
Confirmación de compra
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación.
La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra en la plataforma TEACHABLE. Ésta genera el número de confirmación de venta.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del programa online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al programa varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, GOIGROUP SC, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a GOIGROUP SC es el español. Los vídeos alojados en TEACHABLE tienen subtítulos automáticos en español y subtítulos traducidos automáticamente a varios idiomas.
Formato
Los contenidos ofrecidos en GOIGROUP SC podrán ser en formato texto o audiovisual. También incluyen enlaces externos (a vídeos, artículos científicos, blogs) y PDFs descargables.
Precios e impuestos
Los precios de los programas ofrecidos en GOIGROUP SC están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los programas de GOIGROUP SC incluye el IVA del país del consumidor y será calculado de forma automática al realizar la transacción.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación de los programas de GOIGROUP.ORG sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de la pasarela de pago incluida en TEACHABLE, sólo se admitirá el pago por:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Servicios como Klarna, Affirm, etc de pago a plazos
No se admite ninguna otra forma de pago.
Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente al responsable de GOIGROUP.ORG a cobrar el programa adquirido.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma de formación
Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas o programas.
- Crear grupos paralelos en los sistemas de mensajería utilizados por la comunidad que no hayan sido expresamente autorizados por GOIGROUP.ORG La prohibición tiene como finalidad preservar la capacitación y evitar distorsiones de los objetivos de la misma.
- El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a GOIGROUP.ORG
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de GOIGROUP.ORG
- Falta de respeto a los responsables de la capacitación o equipo técnico de GOIGROUP SC o a otros clientes de la comunidad.
- Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
- Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
- Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona que integren las comunidades gestionadas por GOIGROUP.ORG
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En los productos digitales alojados en la plataforma PODIA y TEACHABLE:
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez.
Una vez utilizadas las claves de acceso a la plataforma, el derecho a desistimiento queda sin efecto.
Cancelación de los cursos de la plataforma:
El plazo de cancelación informado arriba será válido a partir de la fecha de realización de la compra, el comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso a la plataforma se ha hecho efectivo.
Si cancelas antes de haber accedido por primera vez, se efectuará un reembolso completo a tu favor. Si cancelas después de haber accedido a la plataforma, tu pago no será reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo de facturación de ese mes o año.
Cuando la canceles dejarás de acceder a la plataforma, a menos que vuelvas a suscribirte.
Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder a la plataforma, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de cancelación se restablecerá en ese momento y podrás cancelar tu licencia siempre que no hayas utilizado las claves y accedido a la plataforma.
Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico info@GOIGROUP.ORG indicando tu nombre y apellidos, el servicio adquirido o enviar el siguiente formulario de desistimiento:
Formulario de desistimiento:
GoiGroup SC
Avenida 8 de marzo, 14, 01002 Vitoria-Gasteiz (España)
info@goigroup.org
Por la presente desisto del contrato de plataforma de GOIGROUP.ORG
N.º Pedido:
Fecha del pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma (sólo en caso de enviarlo en formato papel)
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos que nos hayas efectuado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por GOIGROUP SC y su equipo.
b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y características habituales de una formación del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por GOIGROUP SC y su equipo.
GOIGROUP SC describe los detalles y las características de los programas ofrecidos.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la formación, no falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la formación coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por GOIGROUP SC y su equipo, actúa bajo su propia responsabilidad y es también responsable de reunir las condiciones idóneas para realizar el programa contratado, consultando a su médico y asume los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados.
La información proporcionada en este programa no reemplaza la relación que existe entre los pacientes y sus médicos u otros profesionales de la salud.
Al tratarse de clases pregrabadas en formato online y, por tanto, no existir contacto directo con los usuarios, GOIGROUP SC no puede ser el responsable de la ejecución correcta de los ejercicios por parte de los usuarios. Por tanto, el usuario exime expresamente a GOIGROUP.ORG de cualquier responsabilidad por las consecuencias que el ejercicio físico pudiera ocasionar en su estado de salud.
En ningún caso GOIGROUP.ORG presta asesoramiento en cuestiones de salud, que deberá consultar el usuario con su médico habitual.
GOIGROUP SC no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus programas, dado que dependen en gran medida del grado de implicación y capacidad de cada cliente.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a GOIGROUP SC cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del programa contratado.
GOIGROUP SC no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus programas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre GOIGROUP SC o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para realizar el programa.
GOIGROUP SC no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, como Hormart, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
1. Causas ajenas al control de GOIGROUP SC y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por GOIGROUP SC como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info@GOIGROUP.ORG
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la formación, GOIGROUP SC encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos Los clientes y clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de los RESPONSABLES previsto en las presentes condiciones de contratación.